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Preguntas y Métodos de Pago

💳 Formas de Pago y Envíos

En NeoShop queremos que estrenar sea fácil y seguro. Aquí encontrarás toda la información sobre cómo comprar y recibir tus productos de forma garantizada.

💳Métodos de Pago Disponibles

  • Paga a Quincenas (Sin Tarjeta): Usamos Kueski Pay y Aplazo. Estrena hoy y paga después en cómodos plazos, ¡incluso si no tienes tarjeta de crédito!

  • Tarjetas de Débito/Crédito: Pagos seguros y procesados al instante a través de PagoNube.

  • Efectivo al recibir (Solo Local): Puedes pagar al momento de recoger tu mercancía directamente en nuestra bodega.

  • Transferencia Bancaria.

🎁 ¡Ahorra más! Obtén un 5% de descuento directo en tu total al elegir pago en Efectivo o Transferencia (Válido únicamente para recolección local en nuestra bodega).

¿Cómo pagar con Kueski Pay o Aplazo? Es muy sencillo. Solo selecciona uno de estos métodos al finalizar tu compra y serás redirigido a su plataforma segura para elegir tus quincenas. Si tienes dudas, consulta las guías oficiales aquí:

📍 Recolección en Bodega (Guadalupe, N.L.)

Para garantizar una entrega rápida y evitar contratiempos, operamos bajo las siguientes reglas:

  • Pagos con Kueski o Aplazo: Por seguridad de tu cuenta y cumplimiento con la plataforma, es indispensable presentar tu INE original (física). Tomaremos una fotografía de la identificación junto a tu paquete para validar la entrega.

  • Apartado en Efectivo: Debido a la alta demanda, los pedidos con pago en efectivo se respetan por 24 horas. Es necesario confirmar tu pedido vía WhatsApp; de lo contrario, el sistema cancelará la orden automáticamente para liberar el inventario.

  • Prueba de Producto: Al recoger en bodega, te invitamos a revisar físicamente y probar su funcionamiento. Una vez entregada la mercancía y retirada de nuestras instalaciones, no se aceptan cambios ni devoluciones.

🚚 Envíos a todo México

  • Costo de Envío: El costo nacional ya está incluido en el precio final (excepto zonas extendidas o remotas, las cuales se calcularán automáticamente con tu Código Postal en el checkout).

  • Mensajería: Trabajamos principalmente con Estafeta para asegurar un manejo confiable de tu compra.

  • Tiempos de entrega: El tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles después de acreditado tu pago.

  • Seguimiento: Hacemos seguimiento personalizado a tu paquete vía WhatsApp para que sepas exactamente dónde está tu pedido.

📦 Calidad en el Empaque

Sabemos que compraste un producto importante. En NeoShop nos aseguramos de que llegue intacto:

  • Protección Reforzada: Utilizamos plástico burbuja y caja de cartón a medida del empaque original para proteger piezas delicadas.

  • Inspección Previa: Cada artículo es revisado antes de ser sellado, garantizando que salga de nuestra bodega en óptimas condiciones.

 

📄 Facturación fiscal

  • Solicitud de Factura: El documento se solicita vía WhatsApp enviando tus datos fiscales completos, uso de CFDI y correo electrónico una vez confirmado el pago.

 

  • Dudas y aclaraciones ¿Tienes dudas? Estamos para ayudarte Si necesitas aclaraciones sobre tu pedido o ayuda con tu método de pago, estamos a tu disposición vía WhatsApp para brindarte la atención que mereces.